付款方式
● 信用卡即時線上一次刷卡付款
選擇線上刷卡方式進行交易時，作業流程透過SSL加密機制，保障您的個人隱私資料。
● 超商付款
適合不方便在家收貨或者無信用卡的消費者。
運送方式
- 訂單確認後將於工作日處理您的訂單，您將於七個工作日內(不含週六日及國定例假日)收到訂購之商品。
- 配送範圍限台灣本島各縣市(不含郵政信箱)。
- 如本店無法接受您的訂單，將於收到您的訂單後五個工作日內通知您。但法令另有規定者除外。
- 如遇原廠不足發貨，將於收到原廠發布消息後五個工作日內通知您，並協助您取消訂單。
◎超商取貨
超商取貨：每筆訂單運費NT$60元
當日寄出商品後，需約2~3天到達您指定的超商門市。
◎新竹宅配
新竹宅配：每筆訂單運費NT$90~150元(看商品大小)
退換貨說明
- 收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日)，鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較。退換貨（依照退貨程序辦理退貨）時敬請保持原包裝商品的完整，我們完全保障您的購物權益。
- 退換貨注意事項：退貨的商品必須必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等 )
- 下列情形可能影響您的退貨權限：
* 隨商品已附上相同之試用品，或在收到影音光碟及軟體前已提供您試聽、試用之機會。
* 在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
* 在您收到商品之前，已提供您檢查商品之機會。
* 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。 - 若您已取得紙本發票，請於退貨時一併退還。
- 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
- 當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。
售後服務說明
退換貨服務(鑑賞期不代表為試用期)
商品鑑賞期：官方購物網站 為使您更輕鬆簡單購入商品，並依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上的那天開始，您即擁有七天鑑賞期 （七天含假日），第八天起就無效。在鑑賞期限內若有商品瑕疵或損壞情形發生而要求退換貨，本公司可以接受退換貨的申請，為保障您的權益，請務必於鑑賞期(七天內)內提出，並且將產品連同原始包裝盒、說明書等完整包裝及商品內容寄出，終止日則以運送業單據或郵戳日期為準(若超過此期間視同驗收完成，不得退貨)。退貨商品須為未經拆封、使用、非人為瑕疵造成污損、故障或是其他任何因素並保留原始完整包裝，本公司可再次以新品方式轉賣或可退還原廠之狀態，否則恕不接受退貨。本公司接到顧客的退換貨要求後，會立刻進行相關處理事宜(處理過程需要時間請耐心等候客服回覆)。
下列情形恕無法接受退換貨
- 超過七天的商品鑑賞期。
- 外包裝紙盒輕微的摺凹痕並不影響產品本身品質，純屬個人觀感之問題。
- 產品本身因人為污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污，包裝破損不完整，或是發票、附配件不齊者，怒不接受退貨。
- 產品所附之相關贈品及相關物品遺失或毀損。如產品已拆封或經使用，無法再轉售或其他影響產品完整性，導致無法販售或向原廠退貨者。
- 智慧財產權類的商品，例如CD、書籍雜誌等，或是商品描述中有特別標示「拆封或使用後即無法退貨」的商品。
- 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品(如 DLC)。
- 預購類、客訂類之商品(商品頁面內備註為特殊商品)。
- 經消費者拆封之影音商品、電腦軟體、遊戲軟體。
- 下載版軟體、資訊及電子書。
- 涉及個人衛生，並經消費者拆封之商品，如：耳機、內衣褲、刮鬍刀…等。
常見問題:
Q: 客服的服務時間是？
A: 電話及文字客服 服務時間為週一至週五14:00-21:30，電話0935754222。不含例假日。
Q: 下單後何時會出貨？
A: 當日訂單隔日出貨(不包含需排單、調貨、預購之訂單)，週六日及國定例假日統一隔週處理。
Q: 下單後可以更換指定超商門市嗎？
A: 訂單成立後無法修改取件門市，需要重新下單。